YASUDA ISM
YASUDA ISM2026.05.01 松尾 朋虎｜ダイバーシティ・コミュニケーション
「？」を放置しない人が、仕事を速くする
みなさんこんにちは、安田です。
トライアングル・トラストの専門家 指導・育成コミュニケーション能力トレーナー松尾朋虎先生ブログ
第31回テーマは「「？」を放置しない人が、仕事を速くする」です。
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こんにちは、指導・育成コミュニケーション研修を担当しています、松尾朋虎です。
―感情のトーンが生み出すパフォーマンスの差―
こんにちは。指導・育成コミュニケーション担当の松尾朋虎です。
新年度を迎えて１ヶ月が経ちました。
新入社員の方、異動・転勤された方など、新しい環境で仕事をスタートされた皆さんにとっては、覚えることが多く、あっという間のひと月だったのではないでしょうか。
◆ 「わからない」を放置しない習慣
私の研修で、繰り返しお伝えしていることがあります。
それは「わからないことを、わからないままにしない」ということです。
「調べるのが面倒」
「後でやればいい」
こうした気持ちは誰にでもあります。ですが、わからないことをそのままにしていると、理解はどんどん曖昧になり、結果的に作業スピードが落ちてしまいます。
最初は時間がかかっても構いません。一つひとつ調べ、理解することを繰り返していくと、次第に言葉を聞いただけでイメージが浮かび、物事を立体的に捉えられるようになります。
その瞬間、仕事のスピードは一気に上がります。
大切なのは、「？」をすぐに「！」に変えること。この積み重ねが、仕事力の差になります。
◆ スピードを上げるもう一つの要素
仕事のスピードは、経験だけで決まるわけではありません。
もう一つ、大きな要素があります。
それが 「感情のトーン」 です。
◆ 感情のトーンが仕事を左右する
感情のトーンとは、無気力から熱狂までの「感情の状態」のことです。
トーンが高い状態では、
・思考が速くなる
・判断が早くなる
・行動が軽くなる
結果として、仕事のスピードと効率が上がります。
逆にトーンが低い状態では、
・考えがまとまらない
・動き出しが遅い
・ミスが増える
つまり、同じ仕事でも、トーンによって成果は大きく変わるのです。
◆ トーンは「上げてから」仕事をする
よく研修でこう質問されます。
「どうしたらトーンは上がりますか？」
多くの方は、
「好きなことをする」
「美味しいものを食べる」
などと答えます。
確かにそれも一つの方法です。
ただ重要なのは、何かをしてトーンを上げるのではなく、トーンを上げてから仕事に入ることです。
◆ 子どもの頃の「夢中」を思い出す
子どもの頃、時間を忘れて遊んだ経験はありませんか？
夢中で何かに取り組んでいた時、あなたの感情は「高いトーン」にありました。
その状態では、疲れも感じにくく、集中力も高く、行動も速かったはずです。
その感覚を思い出し、その状態で仕事に向かうのです。
◆ トーンは「自分で決める」
感情のトーンは、環境で決まるものではありません。自分で選ぶものです。
もし周囲の雰囲気に引きずられて、やる気が出ない、スピードが上がらないと感じているなら――
その状態のままで、本当に良いのでしょうか。
受け身でいることは楽に感じるかもしれません。
波風を立てず、穏やかに過ごすことに安心を感じる人もいるでしょう。
しかしその状態が続くと、
・仕事の効率は上がらない
・成長が止まる
・やがて仕事がつまらなくなる
という流れに入っていきます。
◆ 変わらないことのリスク
「変わらない」という状態は、実は少しずつトーンを下げていく状態でもあります。
やがて、
・無関心になる
・イライラが増える
・ミスが増える
そして気づけば、任されなくなり、評価されなくなり、居場所が狭くなっていく――
そんな可能性もあります。
◆ まずはトーンを上げてみる
だからこそ、まずやってほしいのはシンプルです。
感情のトーンを上げてから、仕事に取り組むこと。
それだけで、
・仕事の進みが早くなる
・判断がスムーズになる
・結果が変わる
自分でも驚くほど、パフォーマンスが変わるはずです。
◆ 今日からできること
・「？」をそのままにしない
・一つずつ確実に理解する
・感情のトーンを意識的に上げる
この３つを意識するだけで、仕事の質は確実に変わります。
今日も一日、自分のトーンを上げて、前に進んでいきましょう。
指導・育成コミュニケーション能力トレーナー / 演劇人
松尾 朋虎
▶松尾 朋虎 先生
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