アクシデント対応力向上研修

半日対面型課題解決筋道を立てて考えるHR３～５年目社員リーダー・管理職候補決定事項が実行されないディスカッション型コミュニケーション変化に対応できていない問題意識が芽生えていないコンプライアンス

担当講師

安田真浪

～実際にあった事例をもとにリアルロールプレイングで対応策を身に付ける～

Contents

1 研修内容
2 ポイント
3 研修概要
4 研修プログラム（カリキュラム）

研修内容

途中までの台本をもとに、その後の対応策をチームで話し合い、ロールプレイングで発表します。
その発表内容に対して、聞き手が感想を述べ、その内容を基にブラッシュアップを行い、もう一度発表を行います。
実践型で行う為、日ごろの業務に活きる内容となります。テーマは企業ご担当者様と相談の上現実にありうる内容とします。

ポイント

台本の内容をチームで共有、そこから現状把握をし、問題点を明確にします。（情報共有→現状把握→課題抽出：トレーング）
そしてその解決策をメンバーで出し合い、一本に絞り込み、ストーリーを作成します。（解決策抽出→一本化：トレーニング）
ストーリーを実際に演じ（ロールプレイング）、評価、ブラッシュアップ。（実践→評価・状況把握→改善→：トレーニング）

以上、一連のワークショップはPDCAトレーニングとなります。

研修概要

対象　　　３～５年目社員、リーダー・管理職候補
受講方法　対面型
所要時間　４時間
定員　　　15～２０名迄/回
教材　　　テキスト、アクシデントシート

研修プログラム（カリキュラム）

: ① 課題解決の基本の流れを理解する
② 3つのアクシデント（事例）について、その解決方法をグループで話し合い、解決策をロールプレイングで発表する

≪テーマ例≫
・有望株新入社員Aが代行業者を使って退職願いをだした
・部長の交代で方針が大幅に変わった
・本社近くの隣人（クレーマー）への対処の仕方

担当講師 安田　真浪: 株式会社トライアングル・トラスト代表取締役
トータルプロデューサー・課題解決コンサルタント・武道家
担当：標準化、組織形成、問題解決、課題解決

人と組織の課題を“現場から”立て直す、実行支援型コンサルタント。製造業・建設業など中堅企業の「世代交代」「人材定着」「生産性向上」を軸に、標準化・組織形成・問題解決を一貫して支援します。
現状把握から課題の構造を見極め、業界特性や企業文化に沿った実効性の高いプログラムを設計。コンサルティングと研修を組み合わせ、対象者に応じた最適なアプローチで現場の行動変容を促すことを強みとしています。

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