中堅企業について③ ～知恵をどう積ませるか～

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2026.03.30 課題解決コンサルティングとは

中堅企業について③ ～知恵をどう積ませるか～

こんにちは、安田です。

前回は、中堅企業の現場では、まず「世間を知る」ことが大切であり、そのためには繰り返し触れ、学ぶことが必要だとお伝えしました。
今回は、そこからさらに一歩進めて、技術継承の場面で欠かせない「知恵を積む」ということについて考えてみたいと思います。

技術の伝承は、ものづくり企業の大きな課題

企業、特にものづくり業界における大きな課題の一つが、「技術の伝承」です。
ベテラン社員が持つ「知見・技術・暗黙知」を、いかに若手へ伝えていくか。
50代のベテラン社員が多く退職期を迎える2040年に向けて、限られた時間の中でどのように伝承を進めていくのか、多くの企業が不安を感じています。

「伝承」とは、古くからの制度や風習、しきたりなどを受け継ぎ、伝えていくことです。
では、「伝える」方法には、主に次の二つがあります。

・人を介して伝える
・物を活用して伝える

これまでの伝承は「人」を介して行われてきた

これまで「伝承」は、主に「人」を介して行われてきました。
「背中を見て覚えろ」「目で盗め」といった昔ながらのやり方もあれば、近年では、一人ひとりに合わせて丁寧に指導する形も増えています。

ここで思い出したいのが、「守・破・離」という言葉です。
これは、日本の武道や茶道などにおける修行の段階を表した言葉です。

「守」：素直な心で師匠の流儀や型を学び、徹底して身につける
「破」：師匠の流儀や型をしっかり身につけたうえで、それをもとに工夫を加え、自分に合ったより良い型をつかむ
「離」：師匠から自立し、自分ならではの境地を切り拓き、独自の型を生み出す

これは、『一人前になる』までの成長のプロセスともいえます。

特に大切なのは「破」の段階

この中で、特に大切なのが「破」の段階です。
ここには、「問題解決の手法を身につける」という意味が含まれています。
それができてはじめて、「離」へ進むことができるのです。

学習によって得られるのは「知識」です。
しかし、本当に大切なのは、その先にある「知恵」をどう身につけるか、ということです。

「知識」ではなく「知恵」をどう積むか

「知恵」とは、物事の筋道を理解し、状況に応じて適切に対処できる力、言い換えれば「問題解決能力」のことです。

これからの時代の「技術の伝承」は、従来のように「人を介して伝える」ことに加えて、「物を活用して伝える」方向へと少しずつ移っていくと考えられます。
この変化は、「伝承」というよりも、むしろ「継承」、つまり「技術継承」と呼ぶほうが近いかもしれません。

その中で大きな課題になるのが、「問題解決に必要な知恵を、どう積ませていくのか」という点です。

知恵は失敗体験の中で育まれる

「知識」は学習によって身につきます。
一方で、「知恵」は経験、とりわけ失敗体験の中で育まれます。
人は失敗を通して鍛えられ、少しずつ賢くなっていくものです。

つまり、「技術継承」において重要なのは、この「知恵」をいかに積ませるかにあるのです。

中堅企業では、失敗の機会が生まれにくい

では、どうすればよいのでしょうか。
私は、「失敗の疑似体験」を設計することが欠かせないと考えています。

中小企業では、仕組みがまだ十分に整っていない分、仕事の中で自然と失敗の機会が生まれやすい面があります。
一方で、中堅企業では、失敗を防ぐ仕組みが整っているため、簡単には失敗が起こりません。
たとえ若手社員がミスをしても、上司や先輩がフォローすることで、結果として本人の経験として残りにくいケースも少なくありません。

本来であれば、製品不具合への対応、営業トラブル、新製品開発など、知恵を積む機会は数多くあるはずです。
しかし実際には、そうした機会があっても、本人が深く考えたり、試行錯誤したりする前に周囲が支えてしまい、「知恵を積む経験」にならないことがあります。