YASUDA ISM
YASUDA ISM2026.06.16 組織づくりとは
【第9章】総括
みなさん、こんにちは。安田です。
ここまで、「組織と管理職を育てる」というテーマで、さまざまな視点からお伝えしてきました。
自己理解。
会社理解。
組織運営の原理原則。
会社の基本理解。
生産性向上の基盤づくり。
経営方針・計画の整合。
マーケティング・企画と実行プロセス。
そして、人材育成と組織強化。
一つひとつのテーマは別々に見えるかもしれません。
しかし、実はすべてつながっています。
今回は、ここまでの内容を振り返りながら、組織経営全体について整理していきたいと思います。
成果は組織でつくっていく
仕事をしていると、どうしても個人の能力に目が向きやすくなります。
「あの人は優秀だ」
「あの人なら任せられる」
「あの人がいるから成果が出ている」
もちろん、個人の力はとても大切です。
一人ひとりの努力や能力が、組織を支えていることは間違いありません。
ただ、企業経営を長い目で見ると、個人の力だけに頼り続けることは難しくなります。
大切なのは、組織として成果を出せる状態をつくっていくことです。
誰か一人だけが頑張るのではなく、みんなで方向を合わせ、役割を果たし、協力しながら成果につなげていく。
そうした状態を少しずつ育てていくことが、組織づくりの大切な目的だと思います。
組織を機能させるための流れ
では、組織を機能させていくためには、どのような流れが大切なのでしょうか。
私は、大きく四つの流れで考えています。
まず、過去を整理する。
次に、現在を把握する。
そして、未来を描く。
最後に、行動を決める。
この流れです。
これは、個人にも会社にも当てはまります。
個人であれば、自分がこれまでどのように働き、どのような経験を積み、何を大切にしてきたのかを振り返ることが大切です。
会社であれば、創業からの歩み、これまで大切にしてきた価値観、積み重ねてきた強みを整理することが大切です。
過去を知ることで、今の自分たちがどこから来たのかが見えてきます。
現在を丁寧に把握する
過去を整理したら、次に大切なのは現在を把握することです。
今、どのような状態なのか。
何が強みになっているのか。
どこに課題があるのか。
何がうまくいっていて、何が少し整理を必要としているのか。
ここを丁寧に見ていきます。
大切なのは、良い悪いをすぐに決めつけることではありません。
まず、事実を見ることです。
現場では何が起きているのか。
社員はどのように感じているのか。
お客様からはどう見られているのか。
仕事の進め方にどのような特徴があるのか。
こうしたことを丁寧に把握していくことで、次に何を整えていけばよいのかが見えやすくなります。
未来を描き、共有する
現在を把握したら、次に必要なのは未来を描くことです。
これから、どのような会社にしていきたいのか。
どのような組織を目指したいのか。
どのような人材を育てていきたいのか。
どのような価値をお客様や社会に届けていきたいのか。
未来を描くことで、進む方向が見えてきます。
そして大切なのは、その未来を一部の人だけで持つのではなく、組織の中で共有していくことです。
経営陣だけが分かっている。
管理職だけが理解している。
現場には十分に伝わっていない。
この状態では、組織として同じ方向に進みにくくなります。
だからこそ、未来を言葉にし、共有し、少しずつ擦り合わせていくことが大切です。
行動に落とし込む
未来を描いたら、最後は行動です。
どれだけ良い考え方があっても、行動につながらなければ組織は変わりません。
何を始めるのか。
何を見直すのか。
誰が何を担当するのか。
どの順番で進めるのか。
どのように振り返るのか。
ここまで落とし込むことで、初めて組織づくりは前に進みます。
大きなことを一度に変えようとしなくてもよいと思います。
まずは、できるところから整えていく。
小さく始めてみる。
やってみて、振り返る。
必要に応じて改善する。
この積み重ねが、組織を少しずつ変えていきます。
大切なのは、理解・把握・共有
組織づくりで大切なのは、理解、把握、共有です。
自分を理解する。
会社を理解する。
人を理解する。
現状を把握する。
方針や目的を共有する。
この一つひとつが、組織の土台になります。
理解が足りないと、判断がずれやすくなります。
把握が不十分だと、必要な手立てが見えにくくなります。
共有が不足すると、組織の動きがばらばらになりやすくなります。
だからこそ、管理職には、日々の中で「理解する」「把握する」「共有する」という姿勢が大切になります。
これは特別なことではありません。
日々の会話。
会議での確認。
面談での対話。
仕事の振り返り。
方針の共有。
こうした一つひとつの積み重ねが、組織を整えていきます。
組織運営は、続けて整えていくもの
組織運営は、一度決めたら終わりではありません。
方針を決めた。
ルールをつくった。
研修を行った。
仕組みを整えた。
もちろん、それらはとても大切です。
ただ、それで完成というわけではありません。
実際に動かしてみると、うまくいくこともあれば、思った通りにいかないこともあります。
現場で使ってみて、見えてくることがあります。
人が変われば、組織の状態も変わります。
環境が変われば、必要な対応も変わります。
だからこそ、組織運営は、続けて整えていくものだと考えています。
検証する。
振り返る。
ズレを見つける。
少し修正する。
また実行する。
この繰り返しが、組織を育てていきます。
バランスを大切にする
組織づくりでは、バランスも大切です。
数字だけを見すぎると、人の気持ちや現場の状態が見えにくくなることがあります。
一方で、理念や想いだけでは、具体的な行動や成果につながりにくいこともあります。
トップの考えだけでも、現場の声だけでも、組織は偏りやすくなります。
大切なのは、全体を見ることです。
理念と数字。
経営と現場。
個人と組織。
短期と長期。
仕組みと人の気持ち。
こうしたものを、どちらか一方に偏らせるのではなく、バランスよく見ていくことが大切です。
組織は、さまざまな要素が関わり合って成り立っています。
だからこそ、管理職には、部分だけでなく全体を見る視点が求められます。
数字で見ることも大切
組織づくりでは、感覚も大切です。
現場の雰囲気。
社員の表情。
会話の質。
お客様の反応。
こうした感覚から見えるものもあります。
ただ、それだけでは判断が難しいこともあります。
だからこそ、数字で見ることも大切です。
売上。
利益。
生産性。
残業時間。
離職率。
定着率。
ミスの件数。
面談の実施状況。
目標の達成度。
数字を見ることで、組織の状態を客観的に把握しやすくなります。
数字は、人を責めるためのものではありません。
今の状態を知り、次に何を整えるかを考えるためのものです。
感覚と数字の両方を見ながら、組織の状態を丁寧に確認していくことが大切です。
仕組みにしていく
組織を安定して動かしていくためには、仕組み化も大切です。
「あの人だからできる」
「あの人がいないと分からない」
「あの人に聞かないと進まない」
こうした状態は、どの会社でも起こり得ます。
もちろん、特定の人の経験や力に支えられていることは多くあります。
それ自体は、とても大切な財産です。
ただ、その人だけに頼り続けると、組織としては少し不安定になりやすくなります。
だからこそ、うまくいっているやり方を整理する。
誰が見ても分かるようにする。
共有できる形にする。
次の人にも引き継げるようにする。
こうした仕組み化が大切になります。
仕組み化とは、人の力を否定することではありません。
人の知恵や経験を、組織全体で活かせる形にすることです。
仕組み・ルール・ツールを整える
組織を動かしていくためには、三つの視点があります。
一つ目は、仕組みです。
仕事の流れや進め方を整えることです。
二つ目は、ルールです。
何を大切にし、何を守るのかを明確にすることです。
三つ目は、ツールです。
仕事を進めやすくし、定着させるための手段です。
仕組み。
ルール。
ツール。
この三つが整ってくると、組織は動きやすくなります。
例えば、報連相を大切にしたいのであれば、報連相の流れを仕組みにする。
どのタイミングで、誰に、何を共有するのかというルールを決める。
それを実行しやすくするために、チャットや共有シートなどのツールを活用する。
このように、仕組み・ルール・ツールを組み合わせることで、日々の行動に落とし込みやすくなります。
再現性のある組織へ
強い組織には、再現性があります。
特定の人だけが成果を出すのではなく、組織として成果を出しやすい状態がある。
誰が担当しても、ある程度同じ品質で仕事が進む。
新人が入っても、仕事を覚えやすい。
異動があっても、業務が止まりにくい。
うまくいくやり方が共有されている。
こうした状態が、組織の安定につながります。
もちろん、すべてを完全に仕組みにすることはできません。
人の判断や経験が必要な場面もあります。
状況に応じて柔軟に対応することも大切です。
ただ、基本となる部分が整っていると、人はより安心して力を発揮しやすくなります。
再現性とは、組織を硬くすることではありません。
安心して動ける土台をつくることです。
最後は、行動すること
ここまで、組織経営についてさまざまな視点から整理してきました。
過去を整理する。
現在を把握する。
未来を描く。
行動を決める。
理解し、共有する。
バランスを見る。
数字で確認する。
仕組みにしていく。
どれも大切です。
ただ、最後はやはり行動です。
考えるだけでは、組織は変わりません。
話し合うだけでも、現場は変わりません。
小さくてもよいので、実際に動いてみることが大切です。
一つ確認してみる。
一つ共有してみる。
一つ仕組みを整えてみる。
一つ行動を変えてみる。
その小さな実践が、組織づくりの第一歩になります。
組織で成果を出すために
最後に、今回の内容をまとめます。
組織で成果を出すためには、過去・現在・未来を整理することが大切です。
自分たちは何を大切にしてきたのか。
今、どのような状態なのか。
これからどこへ向かいたいのか。
そのために、何から始めるのか。
これを、組織の中で共有していくことが大切です。
そして、バランスを取りながら、数字でも確認し、仕組みに落とし込んでいく。
仕組み、ルール、ツールが整ってくると、組織は少しずつ動きやすくなります。
組織づくりに、すぐに完成する答えはないと思います。
だからこそ、日々の中で理解し、共有し、整え、実践していくことが大切です。
その積み重ねが、組織として成果を出せる状態につながっていきます。
次回は、これまでお伝えしてきた安田イズムと、ドラッカーのマネジメントの考え方を重ねながら、組織経営の本質について考えていきたいと思います。
～組織づくりが企業を変える！組織の課題解決コンサルティング～
安田真浪
トライアングル・トラストは、組織における各種課題解決のお手伝いをしています。
オーダーメイドプログラムで、担当者様と一緒に取り組んでいます。
お気軽にご相談ください。
All Right Reserved.