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NEWS2024.05.16 ニュース社員研修
【2024年度】新入・2年目社員フォローアップ研修受付開始（コミュニケーション力向上）
2024年度がスタートし、入社後数カ月経って会社に慣れてきたころの新入社員、また社会人１年目を経験した２年目社員に、より一層仕事への自信を持っていただくための研修として、弊社がおすすめする研修をご紹介します。
コミュニケーション力向上研修【基礎編】
研修内容
コミュニケーションを理解し、上手くいかない原因と、その解決方法を学びます。社員または顧客企業、お客様とのより良い関係性を築くためのポイント、コミュニケーションの公式（仕組み）、人間の感情の１３段階（感情の高低の推移を示したもの）を理解し、実践ワークショップで対応の手法を学んでいきます。
ポイント
うまくなるためのノウハウを学ぶのではなく、上手くいかない原因を探り、その解決策を理解します。
感情を13段階に分け、相手の状況を見て、自分はどの段階で接するとスムーズなコミュニケーションになるのかを体感します。人との接し方に目安が出来ます。
納得がいく講義内容から、コミュニケーションに自信が持てるようになります。具体的な手法も学べるので安心です。
カリキュラム
① 自己紹介
② コミュニケーションの４つの方法
③ コミュニケーションエラーの３つの原因
④ コミュニケーションの公式を理解する
⑤ コミュニケーショントレーニング
⑥ 感情の１３段階「トーンスケール」
感情の１３段階「トーンスケール」イメージ
～熱狂から無気力まで～
受講者の声
・コミュニケーションエラーの原因とその解決策を学ぶことができた。
・コミュニケーションを取る事の大切さを具体的に知る事ができた。
・コミュニケーションはただ会話を密にすればいいと思っていたが、方法や声のトーンにより伝わり方に変化があり、いかに上手に伝えるかのポイントがあることが分かった。
関連研修メニュー（指導者編）
対象
リーダー・管理職候補、営業社員、管理職社員、経営者
ポイント
感情を13段階に分け、相手の状況を見て、自分はどの段階で接するとスムーズなコミュニケーションになるのかを体感します。人との接し方に目安が出来ます。
カリキュラム
導入 / 自己紹介 / コミュニケーションの４つの方法 / コミュニケーションエラーの３つの原因 / コミュニケーションの公式を理解する / コミュニケーショントレーニング / 感情の１３段階「トーンスケール」
対象
リーダー・管理職候補、営業社員、管理職社員、経営者
ポイント
この研修は、演劇の世界で培った人間観察と表現技術を、ビジネスコミュニケーションに応用するものです。演劇は、人間を観察し、観客にとって現実的に感じられるように創作する芸術です。この技術は、日常生活やビジネスにおいても大いに役立ちます。そして、コミュニケーションが上手くなることで、職場はより活気に満ち、ミスが減少し、生産性が向上します。
カリキュラム
能力の構成要素（ＫＲＣ三角形 知識、コントロール、責任） / どのように知識を得るのか（「勉強の技術」最大の障害、勉強のドリル「データと選択力」のトレーニング）/ どのようにコントロールするか（スタート、チェンジ、ストップ）/ 責任：コーチング技術（４つのポイント、目的、現実感、意図、一度にひとつのことを取り上げる） / チームと、ゲームの構成要素（目的、自由、障害、選択力）
対象
管理職社員、経営者
ポイント
この研修は、演劇の世界で培った人間観察と表現技術を、ビジネスコミュニケーションに応用するものです。演劇は、人間を観察し、観客にとって現実的に感じられるように創作する芸術です。この技術は、日常生活やビジネスにおいても大いに役立ちます。そして、コミュニケーションが上手くなることで、職場はより活気に満ち、ミスが減少し、生産性が向上します。
カリキュラム
リーダーとは（リーダーの役目 完遂させる生産物は何か？） / エクスチェンジと、感情のトーンスケール（生産物と、トーンスケールの関係）/ 対立の構成要素（対立の原因、サードパーティの存在と、調査方法）/ 批判的、背任、裏切りの心の仕組み（負い目と、それを引き出す技術） / 問題と取り組む５通りの方法（攻撃、逃避、回避、無視、屈服） / 直面させ、完遂させる（リスティングさせ、早く終われるものから完遂させ、トーンを上げる）
考察（参考）
★弊社代表安田の考察（YASUDA ISM ☜）
ピックアップ記事：【ニューリーダーを育てる五人衆⑭】指導・育成コミュニケーションとは① ☜
講師紹介ブログ：【ニューリーダーを育てる五人衆⑬】ゼッケン５. 松尾先生 紹介 ☜
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