企業オリジナル「マニュアル制作」受付中（メッセナゴヤ2020出展！）11/16～12/11

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2020.11.03 なごや栄二丁目新聞社

企業オリジナル「マニュアル制作」受付中（メッセナゴヤ2020出展！）11/16～12/11

企業オリジナル「マニュアル制作」
～メッセナゴヤ2020オンラインに出展いたします！～
https://www.messenagoya.jp/
【開催期間】１１月１６日～１２月１１日

弊社のなごや栄二丁目新聞社事業部では、
企業様に合った各種オリジナル「マニュアル制作」を行っております。

弊社が行う、幅広い業界の企業様の「課題解決事業」の中で、
企業様のお困りごととして、下記のような内容をお話の中で多くお聞きします。

「社員の自社の業界・会社についての理解不足」
「業務を各社員に任せているため、業務の平準化が出来ていない」
「業務の継承が困難」
「キャリアパスが確立されていない（明文化されていない）」
「世代間の価値観・考え方のギャップがある為、認識にずれが発生する」

弊社では会社に合った「企業オリジナルのマニュアル制作」の設計・制作を行っております。
経営者様またはご担当者様と一緒に企業に合った各種マニュアルをオーダーメイドで構成し創り上げます。
マニュアル制作からその定着までをサポートし、「活用できるマニュアル制作」を目指します。

マニュアルの種類は3点ございます。
１．組織マネジメント力を上げる「役職者マニュアル」
２．業務内容の平準化を図る「業務マニュアル」
➡YouTube「業務マニュアル」「役職者マニュアル」紹介動画： https://youtu.be/u1rfDFjPbq0
３．次なるリーダーをつくる「キャリア開発マニュアル」
➡YouTube「キャリア開発マニュアル紹介動画： https://youtu.be/BsrxhGdg4cE

①組織マネジメント力を上げる「役職者マニュアル」

経営者様またはご担当者様とご面談を行い、企業に合った「役職者マニュアル」（冊子）を設計・制作をさせて頂きます。

役職者に対して会社が求める内容や、組織経営における具体的業務内容（部下育成などを含む）など、階層における基準を定めます。
基準が出来る事で平準化を図ることが出来るので、経営陣も組織に対しての不安の払しょくに繋がります。
役職者や一般社員にとっても決まりが明確化されることで、安心した職場づくりに繋がります。

■構成例

１．会社情報（各項目についての解説付き）
企業理念、ビジョン / 事業計画 / 今期事業目標 / 組織図　など

２．役職情報
役職一覧表（解説付き）/ 役職ごとの具体的な業務のテーマと内容とルール / 会議運営（事前準備・進め方・事後など）
人事評価（内容・評価方法・ポイントなど）/ 部下指導（内容・ポイントなど）/ アクシデント・クレーム対応　など

３．ビジネスマナー
取引先とのつきあい方 / 銀行とのつきあい方 / 社内・社外文書作成 / メール送信　など

４．事例紹介
ケーススタディ（実際に自社発生したもの）/ アクシデント、クレーム（実際に自社発生したもの）　など

５．用語集
マネジメント用語 / 専門用語　など

６．フォーマット集
作業活用ツール / 計画表 / 管理表 / スケジュール管理表（年・月・週・日）/各種書式（見積書・請求書・納品書など）　など

オプション
上司用の指導者マニュアル制作 / マニュアル制作を幹部社員教育として実施する / 多言語化
マニュアル導入前事前説明会実施 / マニュアル導入前事前研修実施※オンライン可 / 役職者研修　など

②業務内容の平準化を図る「業務マニュアル」

部署または職種ごとの業務内容を明文化します。
作業の項目からその具体的なやり方やルールなどの基準を作ることで作業者間の業務に対する認識や
作業内容の格差を縮める事が可能です。
多様化する社員への業務指導として基準を作成することで、リスクの軽減を図ります。
コロナ禍でのＯＪＴ教育のフォローアップ教材として活用出来ます。

■構成例

１．会社情報（各項目についての解説付き）
企業理念、ビジョン / 事業計画 / 今期事業目標 / 組織図 / 会社年間カレンダー　など

２．業務情報
具体的な業務のテーマと作業内容 / 作業手順とそれに伴うルール / 会議運営（事前準備・進め方・事後など）
アクシデント / クレーム対応　など

３．ビジネスマナー
電話の掛け方 / 接客応対 / 社内、社外文書作成 / メール送信　など

４．事例紹介
ケーススタディ（実際に自社発生したもの）/ アクシデント、クレーム（実際に自社発生したもの）　など

５．用語集
専門用語 / 業界用語 / 社内用語　など

６．フォーマット集
各種作業用ツール / 計画表（アクションプラン、行動管理など）/ スケジュール管理表（年・月・週・日）
各種書式（見積書・請求書・納品書など）　など

オプション
上司用の指導者マニュアル制作 / マニュアル制作を社員教育（3年目社員など）として実施する / 多言語化
マニュアル導入前事前説明会実施 / マニュアル導入前事前研修実施 /
※「会社」「仕事」「社会人常識」を理解するためのセミナーをオンラインで行う　など

③次なるリーダーをつくる「キャリア開発マニュアル」

年齢ごとに段階を追った社員の成長と職務内容（資格などを含む）と処遇、賃金などを明確にした
キャリアパスと昇進・職業能力評価・業務評価・資格要件の基準を定め、各種規定と合わせてマニュアルを制作します。
新入社員として入社し、５年後、１０年後に自分がどのようになっていくのかがわかる内容です。
既存社員については、キャリアステップが見える化することでモチベーション向上に繋がります。
明文化されることにより、安心して働ける職場づくりを行います。

■構成例

１．会社情報（各項目についての解説付き）
企業理念、ビジョン / 事業計画 / 今期事業目標 / 組織図 / 会社年間カレンダー　など

２．キャリア情報
社員等級 / 昇進要件 / 職業能力評価 / 業務評価 / 資格要件 / 収入モデル / キャリアパス / ロールモデル / キャリアパスイメージ図　など

３．各種規定
就業規則 / 賃金規定 / 退職金規定　など

４．用語集
専門用語　など

５．フォーマット集
各種評価シート / 各種届出用紙 / キャリアパスシート / キャリアデザイン目標シート　など

オプション
解説書制作（指導者用） / 多言語化 / 冊子制作　など

特徴

・オーダーメイドで企業様にあったマニュアルを制作いたします
・ご担当者に寄り添いながら丁寧にヒアリングを行い、担当者様と一緒にマニュアル構築し、創り上げます。
・弊社の専門家（中小企業診断士、社会保険労務士）が監修を行います
・法改正対応も行います
・マニュアル作成からその定着までをサポートし、「活用できるマニュアル作成」を目指します