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［8］コミュニケーション力向上研修【基礎編】
担当講師
- 松尾 朋虎
～劇団を主宰する演劇のプロからコミュニケーションエラーの解決方法を学ぶ～
研修内容
コミュニケーションを理解し、上手くいかない原因と、その解決方法を学ぶ研修です。
社員または顧客企業、お客様とのより良い関係性を築くためのポイントを、コミュニケーションの公式（仕組み）や、実践を意識したワークショップから学んでいただきます。
また、人間の感情の１３段階（感情の高低の推移を示したもの）を理解し、その対応の手法を学びます。
ポイント
誰もが苦手とするコミュニケーション。うまくなるためのノウハウを学ぶのではなく、上手くいかない原因を探り、その解決策を理解します。
感情を13段階に分け、相手の状況を見て、自分はどの段階で接するとスムーズなコミュニケーションになるのかを体感します。人との接し方に目安が出来ます。
納得がいく講義内容から、コミュニケーションに自信が持てるようになります。
具体的な手法も学べるので安心です。
研修概要
対 象 新入・２年目社員、３～５年目社員、リーダー・管理職候補、営業社員、管理職社員
受講方法 対面型
所要時間 ３時間３０分
定 員 15～２０名迄/回
教 材 テキスト、携帯電話
講師
松尾 朋虎
演劇人 ・舞台演出家・脚本家・プロデューサー
研修プログラム（カリキュラム）
【カリキュラム】
- ① 自己紹介
② コミュニケーションの４つの方法
③ コミュニケーションエラーの３つの原因
④ コミュニケーションの公式を理解する
⑤ コミュニケーショントレーニング
⑥ 感情の１３段階「トーンスケール」
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受講方法
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テーマ別
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キーワード
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所要時間
